Добро пожаловать Сервис

Каталог продукции Гидромассажные кабины Гидромассажные ванны Мебель для ванной комнаты Сауны Смесители Душевые системы Ванны чугун Ванны сталь Сушилки для рук Электрические полотенцесушители Аксессуары для ванной комнаты Керамика Акриловые ванны Душевые кабины Виды стекол Скрытые и наружные части Инсталяция Труба медная мягкая Труба медная твёрдая Фитинги Сифоны Системная техника

Все товары имеют гарантийный срок в пределах предусмотренного законодательством Украины.

Не менее 12 месяцев.

Гарантийное обслуживание товара осуществляется только при выполнении правил, изложенных в эксплуатационных документах. Поэтому убедительно просим Вас перед обращением в сервисную службу внимательно изучить правила использования товара, изложенные в эксплуатационных документах, условия гарантийных обязательств, и проверить правильность заполнения гарантийного талона.

В случае если товар эксплуатировался с нарушениями установленных правил или покупатель не выполнял рекомендации изготовителя и Сервисного Центра, ремонт производится за счет покупателя.

Чтобы ускорить и упростить процесс гарантийного обслуживания при Вашем обращении в Сервисный Центр, Вам необходимо иметь при себе:

·         Товар;

·         Документ, подтверждающий факт оплаты товара;

·         Полный комплект упаковки для него;

·         Полный комплект технической документации (гарантийный талон);

·         Паспорт владельца товара или другой документ, подтверждающий личность.

Только при соблюдении этих условий гарантийные обязательства подлежат выполнению.

После обращения покупателя, на основании п. 14 ст. 8 и п. 4 ст. 17 Закона Украины 'О защите прав потребителей', специалисты Сервисного Центра проведут экспертизу и первичную диагностику товара для установления характера выявленных недостатков и причин их возникновения. При отсутствии нарушений правил эксплуатаций товара будет произведен бесплатный ремонт, техническое обслуживание, обмен товара, в соответствии с ситуацией и требованиями покупателя.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

·         нарушения сохранности гарантийных талона;

·         наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

·         нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;

·         несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара;

·         неправильного заполнения гарантированного талона;

Гарантия не покрывает следующие неисправности:

·         случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);

·         повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

·         повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);

·         повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;

·         повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;

 На протяжении гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное техническое обслуживание товара, а в случае выявления производственных дефектов или недостатков товара - на бесплатный ремонт (в том числе замену комплектующих), или замену товара.

Диспетчер Сервисного центра компании

контактный тел.: +38 (067) 518 81 23

e-mail: service@antey.com.ua